Ključna beseda: Piškur tema: Bojana Piškur Piškur

»Ti številko zelo dobro poznajo, za razliko od starejših ljudi, ki večkrat pomešajo številki 112 in 113.«

»Dobimo tudi klice, pri katerih ljudje ob naravnih nesrečah želijo naročiti taksi ali pa jih zanimajo neke telefonske informacije.«

»Osebo na klicu je treba pomiriti in jo spodbuditi, da pove čim več podatkov o tem, kaj se je zgodilo in kakšno pomoč potrebuje.«